Стоматология

Вопрос:

Здравствуйте! В городской стоматологической поликлинике лечила зуб с постановкой пломбы(пломба филтек Z-550) и через 4 месяца сломались стенки зуба,так как пломба большая.И когда я лечила зубы я была на приеме у начмеда поликлиники,так как у меня были претензии к качеству лечения и информированности к лечащему врачу . И она сказала,что на это зуб надо было ставить коронку,а не пломбу(в чеке написано:восстановление формы зуба при полном отсутствии коронки зуба с применением ФИЛТЕК-550).А потом я была на приеме у другого стоматолога и она обнаружила щель между зубами,объяснив, что неправильно поставили пломбу. И еще я обнаружила дефект установки пломбы из-за которого у меня образовались парадонтальные карманы. Вопрос: 1.Как быть если зуб не подпадает под гарантию и возможно ли в таком случае предъявить претензии? 2.Как зафиксировать,что зуб сломался,если находищься в другом городе(идти в любую стом.поликлинику и фиксировать данный факт)? 3.Или нужно проводить какую-то экспертизу качества,так как пломба установлена некорректно в данном случае(на данный зуб надо было ставить коронку,а не пломбу и из-за этого разрушилась стенка зуба)?

Виктория, 12.04.2016

Отвечает медицинский адвокат Афонин Алексей Геннадьевич:
Задать вопрос Алексею Геннадьевичу

Добрый день! В ином учреждении необходимо пройти обследование и зафиксировать проблему. Параллельно нужно написать заявление на имя главного врача поликлиники с требованием предоставить вам заверенную копию вашей стоматологической карты (ниже образец заявления). После получения заверенной копии карты нужно обратиться с заявлением к главному врачу поликлиники и потребовать провести ВК (врачебную комиссию) для решения вопроса по исправлению. Параллельно желательно написать заявление в свою страховую компанию с требованием провести экспертизу качества оказанной вам помощи. В _________________________ Заявитель: __________________________ Заявление. /О предоставлении заверенной копии медицинской документации/. Прошу выдать мне - __________________________________заверенную копию истории болезни, которая проходила лечение в ______________________________/ с _____________ года по_________________. На основании ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" - пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" Статья 19. Право на медицинскую помощь 1. Каждый имеет право на медицинскую помощь. 2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования. Статья 48. Врачебная комиссия и консилиум врачей 1. Врачебная комиссия состоит из врачей и возглавляется руководителем медицинской организации или одним из его заместителей. 2. Врачебная комиссия создается в медицинской организации в целях совершенствования организации оказания медицинской помощи, принятия решений в наиболее сложных и конфликтных случаях по вопросам профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, определения трудоспособности граждан и профессиональной пригодности некоторых категорий работников, осуществления оценки качества, обоснованности и эффективности лечебно-диагностических мероприятий, в том числе назначения лекарственных препаратов, обеспечения назначения и коррекции лечения в целях учета данных пациентов при обеспечении лекарственными препаратами, трансплантации (пересадки) органов и тканей человека, медицинской реабилитации, а также принятия решения по иным медицинским вопросам. Решение врачебной комиссии оформляется протоколом и вносится в медицинскую документацию пациента.