Второй способ - это направление письменной мотивированной претензии в адрес медицинского учреждения заказным письмом с уведомлением о вручении. В данном случае Вам нужно знать, что в соответствии с законодательством России определен срок – 30 дней, в течение которого медицинская организация может (не обязана!) предоставить ответ на Вашу претензию.