+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли сдать неисправный унитаз

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка унитаза осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подписаться Отписаться. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки.

Можно ли вернуть унитаз в магазин

Меня интересует порядок обмена унитаза ненадлежащего качества по гарантии, его демонтаж, доставка а также монтаж и доставка нового. Согласитесь, что невозможно такую вещь сначала отвезти в магазин, ждать недели две и т. Заранее благодарю за ответ. Добрый день Борис. Ну согласно закону у продавца есть время от 7 до 30 дней, согласно статье 21 Закона РФ " О защите прав потребителей":.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Советую Вам отказаться от товара то есть расторгнуть договор купли-продажи и потребовать деньги- в таком случае деньги он Вам обязан вернуть в течении 10 дней. После возврата денег потребуйте продавца забрать товар. Если откажется- демонтируйте его за свой счёт, а потом предъявите ему претензию. С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Интересует порядок обмена унитаза ненадлежащего качества по гарантии Меня интересует порядок обмена унитаза ненадлежащего качества по гарантии, его демонтаж, доставка а также монтаж и доставка нового. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Саченков Алексей. Борис Добрый день Борис. Ну согласно закону у продавца есть время от 7 до 30 дней, согласно статье 21 Закона РФ " О защите прав потребителей": Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Все услуги юристов в Москве. Комплексное обслуживание юридических лиц. Проведение независимой экспертизы качества товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Отказ в обмене товара ненадлежащего качества.

Какое время дается производителю на обмен товара ненадлежащего качества? Обмен товара ненадлежащего качества. Какой предусмотрен порядок возврата обуви ненадлежащего качества? Сроки обмена товара ненадлежащего качества для юридического лица. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Возврат унитаза

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники.

Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.

Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра. Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

На товары, на которые изготовителями производителями гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 четырнадцать дней, не считая дня продаж. В случае, если оплата сантехники производилась наличными денежными средствами, Покупатель при возврате товара вправе требовать:. В случае, если сантехнический товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать:.

Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств. Доставка сантехники по Москве и Московской области осуществляется обычно на следующий день после приема заявки с до без ограничения курьера по времени.

За один час перед доставкой курьер производит звонок клиенту. Интернет-магазин оставляет за собой право изменить сроки и время доставки в зависимости от дорожной ситуации и форс-мажорных обстоятельств.

Стоимость доставки смесителей, инсталляций, аксессуаров и другого мелко-габаритного груза весом до 5 кг. Стоимость доставки до позиций средне-габаритного груза мойки, радиаторы, металлопластиковые и ПНД трубы и т. Стоимость доставки крупногабаритного и длинномерного груза согласовывается с заказчиком отдельно. Минимальная сумма заказа за наличный расчет с доставкой по Москве и Московской области — 1.

Доставка сантехники по Москве — бесплатная, если сумма заказа превышает Стоимость доставки заказов весом до 5 кг. Зеленоград, Химки, Сходня, Куркино и Митино составляет рублей. Доставка сантехнического товара и оборудования в Российские регионы производится после полной оплаты товара и стоимости доставки до транспортной компании безналичный расчет, по квитанции через банк, через терминалы QIWI, Web-Money, Яндекс-Деньги и др.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов в регионы при помощи следующих транспортных компаний перейдя на их сайты, Вы можете ознакомиться с тарифами.

Покупатель сообщает нам, услугами какой из вышеперечисленных транспортных компаний ему удобней воспользоваться для получения своего заказа.

После этого мы резервируем заказ на нашем складе и выставляем покупателю счет на оплату его заказа. В стоимость этого счета включены расходы по курьерской доставке заказа до транспортной компании по г. Москва обычно это сумма рублей, если вес заказа не превышает 5 кг. Для покупателей, являющихся физическими лицами, счет выставляется в виде квитанции, которую можно оплатить через любой банк.

Для юридических лиц выставляется счет на оплату заказа и расходов по его доставке от юридического лица мы работаем с НДС. Документы на товар накладная и счет-фактура высылаются вместе с заказом. Минимальная сумма заказа без учета стоимости доставки с доставкой по регионам России для физических лиц — 1. Cтоимость доставки товара сантехнического назначения до транспортной компании по г. Москва смесителей, инсталляций, аксессуаров и другого мелко-габаритного груза весом до 5 кг.

Cтоимость доставки товара до транспортной компании по г. Москва санфаянса унитазы, раковины, биде и т. При получении товара сантехнического назначения проверьте его наличие и комплектность, сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийных талонов если на этот товар они предусмотрены. Получите заказанный товар и документы товарный чек или накладную у курьера службы доставки, произведите оплату сантехники в рублях в случае оплаты наличными деньгами.

Покупатель несет ответственность за вручение заказанного товара любому из указанных им в заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих товар лиц, если они указаны в заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного товара лицам, не указанным в заказе либо требовать подтвердить свои полномочия.

Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица.

Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи ему товара Продавцом курьером. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в документах Продавца курьера. Оплата сантехники в нашем интернет-магазине производится наличными деньгами курьеру при получении заказа расчет производится в рублях.

Курьер передает Вам товар, документы на товар и товарный чек, который является подтверждением факта получения денег. Минимальная сумма заказа за наличный расчет в нашем интернет-магазине — 3. Минимальная сумма заказа при безналичной оплате составляет 5. Банковские реквизиты для оплаты товара мы высылаем после Вашей регистрации и оформления заказа.

Работаем с НДС. При отправке товара в другие регионы России к сумме заказа может прибавляться стоимость доставки сантехники до пункта назначения, указанного покупателем при оформлении заказа по согласованию с покупателем. Отправка осуществляется только после полной оплаты покупателем заказа и стоимости транспортных расходов по доставке. В возврате такого изделия как унитаз нет ничего сложного, ведь любой товар с недостатками, возможно, вернуть продавцу и забрать деньги, так же можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без недостатков.

Единственное где не стоит допускать ошибку при покупке унитаза, это осмотр при продавцах в магазине его внешнего вида. Необходимо проверить наличие трещин, сколов и прочих недостатков, влияющих не эстетический вид. То же самое когда вам доставили унитаз, распакуйте его и не подписывайте документы до полного осмотра изделия и если выявились внешние недостатки, то просто на просто не принимайте такой товар, откажитесь от него не важно где, в магазине или при доставке вам на дом.

Проблема обязательно возникнет, если вы не осмотрели унитаз и привезли его домой из магазина обнаружились трещины и сколы. В остальном никаких проблем с возвратом товара возникнуть не должно, так если вы тщательно проверили унитаз на наличие эстетических недостатков и их выявлено не было, в принципе всё в порядке, единственное что может выявиться позже, это заводской брак.

К примеру, может не работать система слива, система слива может пропускать воду, могут протекать шланги либо сливной бачок. Также могут обнаружиться подтёки на эмали, либо неровности на эмали. Бывает, что при смыве вода может просто разбрызгивается в разные стороны и попадать на пол и стены туалета, это также является недостатком и заводским браком, также могут быть нарушения в геометрии, которые можно выявить при замерах либо все будет видно невооружённым глазом.

Если вы обнаружили один из вышеперечисленных недостатков, либо выявились какие-то другие недостатки, это даёт вам право по обращению с претензией к продавцу с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, либо произвести замену на точно такой же унитаз, но без недостатков. Нередко продавцы хитрят и просто-напросто вводят покупателя в заблуждение, якобы по законодательству сантехнические изделия возврату и обмену не подлежат, либо могут сказать, что с момента покупки уже прошло 14 дней, поэтому возвращать вам деньги и что-либо менять вам не будут.

Знайте, следующее, что к товарам ненадлежащего качества все вышеперечисленные доводы, не относятся, вы вправе обменять либо вернуть товар ненадлежащего качества. То, что продавец говорит якобы это невозможно, не имеет никакого отношения к реальному положению дел. В такой ситуации Вам необходимо подготовить претензию в двух экземплярах и передать ее продавцу лично в руки. Продавец должен обязательно на вашем экземпляре, поставить отметку о принятии, а также дата принятия и передать экземпляр с отметками вам.

Если продавец отказывается принять претензию лично в руки, направьте ее почтой России с уведомлением о вручении и описью вложения в адрес магазина. Не забудьте позже прийти на почту и получить уведомление о вручении, уведомление будет доказательством того что ваше обращение получено. Подробнее о процессе и тонкостях подготовки претензии, а также вручения ее продавцу, Вы можете почитать статьи ссылка, на которую я даю ниже.

Если продавец в течение 10 дней не выполнил ваши требования по претензии, подготовьте все документы о покупке и общению с продавцом, составьте исковое заявление, подайте документы на продавца в суд и уже в судебном порядке отстаивайте свои права. Как подать на продавца в суд читайте по ссылке ниже. Унитаз не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, так что его вы сможете обменять без особых проблем, в случае если выполните нижеперечисленные условия.

Как вы понимаете, если вы установили унитаз, потом его сняли, то вернуть его уже не получится, следы на унитазе от установки и снятия будут заметны, тем более недостатка в товаре нет, это означает что он надлежащего качества, но уже бывший в употреблении, то есть, не сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а это является поводом для отказа.

Хочу акцентировать Ваше внимание, на пункте 1 статьи 25, где сказано, что потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества, но это не значит, что за него нельзя вернуть деньги. В пункте 2 статьи 25 сказано, что если на момент предъявления потребителем требования о замене товара надлежащего качества, у продавца в наличии не оказалось подходящего аналогичного товара, то в данной ситуации потребитель имеет право требовать принятия товара назад и возврата уплаченной за него денежной сумму в полном объеме.

Продавец должен выполнить данное требование в течение 3 дней с момента его предъявления. Мы избавим вас от хождений по офисам юридических фирм, сохраним ваше время и сэкономим ваши деньги. Юридическая консультация онлайн это быстро и недорого!

Задать вопрос юристам: Ваш вопрос… Заказать документы Договоры, жалобы, претензии и др. Олег г. Екатеринбург Добрый вечер, купили унитаз, сантехник его установил и оказалось, что он очень сильно выступает вперед со слов сантехника иначе установить не получится Могу ли я вернуть унитаз в магазин, если он был установлен но не использован по назначению? Обмен Обменять можно ли вернуть товар одежду в магазин, если она мне просто не понравилась, спустя 15 дней метки: Чек за товар Товары услуги Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин, если если он просто не подошел по параметрам?

Они не правы, вы можете подать на них в суд, предварительно прийдя к ним с чеком предложив взять товар и вернуть деньги, на что они конечно не согласятся, тогда вы возьмите у них расписку в том что они отказываются возвращать деньги и принимать обратно товар, найдите свидетелей и пишите исковое заявление в суд того района где находится этот магазин. Вам некачественного бракованного унитаза; если унитаз был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги в размере погашенного ко дню возврата кредита , а также возмещается плата за предоставление кредита; Проверка качества унитаза: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный унитаз, он обязан принять унитаз ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Вернуть унитаз в магазин Лет двадцать-тридцать назад вопрос, какой унитаз купить, не стоял. Сейчас ассортимент в магазинах настолько широк, что сделать выбор бывает непросто. Чтобы купить лучший унитаз, необходимо определить, совместим ли он с канализацией в Вашем доме.

В любом магазине унитазов присутствует неимоверное количество моделей. При выборе нужно не только обращать внимание на внешний вид унитаза и его цену, но и учитывать технические нюансы, описанные выше.

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи товара Покупателю. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей купленный Вами унитаз оказался бракованным ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т. Известковые отложения. Так называемый мочевой камень большей частью состоит из них же.

Можно ли вернуть в магазин бачок без унитаза? Москва Просмотрен 38 раз. Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Является ли сиденье для унитаза гигиеническим товаром?

Можно ли вернуть использованный унитаз в магазин через неделю

Купила унитаз темно синего цвета. При покупке, при осмотре видимых повреждений не увидела. Продавец предлагала осмотреть товар на трещины и сколы. Меня больше интересовал цвет и форма Привезла домой.

Когда наполнился водой, из-под унитаза стала течь вода. Заглянув во внутрь слива с помощью фонарика, обнаружила два скола мм Унитаз пришлось снять. Перевернув его обнаружили, что он был аккуратно замазан в месте течи. Придется везти назад в магазин покупала в краевом центре, далеко Могут мне отказать в обмене унитаза? Какие статьи Закона прав потребителя подходят к моему случаю?

Чем я могу мотивировать требуя замены унитаза? С момента покупки прошло 4 дня. Помогите советом. С уважением, Вера. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:.

Скажите пожалуйста, я был в торговом центре и купил за стойкой где продавались сигареты , электронную сигарету. Придя домой она разрядилась, после чего я поставил Ее на зарядку и вот уже прошло 5 часов, а она не зарядилась и индикатор заряда показывает, что она разряжена. Ещё одно но, кабель в упаковке был деформирован, при покупке я не обратил внимание на это. Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть такой товар и получить обратно деньги.

Да, вы можете вернуть купленный товар продавцу, так как он является товаром ненадлежащего качества, с упаковкой и чеком. Всего доброго. Напишите претензию продавцу, потребуйте возврата денег в связи с наличием некачественного товара.

При отказе вправе обратиться в суд, где будете доказывать, что Вам продали товар с недостатком. Касательно закона прав потребителей возврат товара в течении 14 дней со дня покупки. Можно вернуть товар включительно 14 дней со дня покупки и сам день покупки входит ли в эти 14 дней? К примеру товар был куплен Большое спасибо! В соответствии с ч. Согласно ст. Входят ли в это число новогодние праздники и выходные сб. Новогодние праздники и выходные входят в эти 10 дней. Однако, если десятый день выпадает на нерабочий, срок выполнения обязательств наступает в первый после выходных рабочий день.

Пожалуйста на какой закон прав потребителей следует ссылаться при оформлении претензии на некачественный телефон. ФЗ О защите прав потребителей статья Если в составлении претензии или иска вам нужна помощь, то можете обратиться по тел. День добрый.

Боюсь что AliExpress не попадет под закон прав потребителей поскольку находится не на территории Российской Федерации. Удачи вам и всего наилучшего. Да, действие закона О защите прав потребителя также распространяется на этот сайт. Поэтому в случае нарушения прав потребителя нужно руководствоваться данным законом. Дайте ссылку на закон прав потребителей ст.

В ФЗ о защите прав потребителей всего 46 статей, уточните какую ст. Постановление Правительства РФ от В случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров, производимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками годности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли. На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика.

При продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакованных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится. Не подлежат продаже нерасфасованные и неупакованные продовольственные товары, за исключением определенных видов товаров, перечень которых утверждается в установленном федеральным законом порядке.

Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Для упаковки используются материалы, соответствующие обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании. Купил в ломбарде телефон. Он оказался с дефектами. Действуют ли на ломбарды закон прав потребителей?

Могу я вернуть деньги? Ломбард в том числе осуществляет услуги по продаже товара, по правилам магазина, и на точку данного формата также распространяются положения законодательства о защите прав потребителя. Поэтому, да, если в пределах установленных законом сроков и при соблюдении необходимых условий Вы пожелаете возвратить товар и вернуть деньги, то можете это сделать, опираясь на Закон "О защите прав потребителей".

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Потребитель Законы Право Закон прав потребителей обмен товара Право потребителя на обмен товара.

Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Моисеев Владимир Николаевич. Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением: 1 О расторжении Договора купли-продажи унитаза! Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Уфа Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Сакунова Юлия Александровна. Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович. Алина Александровна. Адвокат Иванов Владимир Александрович. Юрист Черногорова Наталья Алексеевна. ФЗ о защите прав потребителя см ст 18 и Юрист Востриков В.

Статья Закона РФ от Юрист Сташак Василий Михайлович. Закон РФ от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей". Юрист Кадулич Владимир Андреевич. Анатолий Валерьевич. Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич. Юрист Васильева Татьяна Геннадьевна. Юрист Багаева Н. Юрист Горлышева Евгения Васильевна. Могут ли магазины фасовать товар: при этом не указывая дату фасовки и фамилию фасовщика.

Роман на сайте. Юрист Скобельцын Александр Константинович. Публикации: Регулируются ли отношения, вытекающие из договора страхования, законодательством о защите прав потребителей?

Распространяется ли на отношения садоводства и его членов в сфере энергоснабжения Закон РФ "О защите прав потребителей". На какие случаи распространяется законодательство о защите прав потребителей? О неприменимости Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим между врачом и пациентом, по поводу оказания последнему медицинской помощи. Сравнительный анализ законодательства РФ на предмет выявления положений особенного государственно-правового протекционизма законных интересов и прав потребителей.

Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

В случае если покупка унитаза осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата унитаза может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме.

Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть унитаз в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак унитаза, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат унитаза с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат унитаза надлежащего качества:.

Возврат унитаза ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства. Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен.

Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст.

Подписаться Отписаться. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст.

В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники. Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов.

Обмен товара сантехнического назначения производится только на складе компании. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения Покупателем экспертизы уполномоченного сервисного центра.

Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи товара Покупателю. На товары, на которые изготовителями производителями гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 четырнадцать дней, не считая дня продаж.

В случае, если оплата сантехники производилась наличными денежными средствами , Покупатель при возврате товара вправе требовать:. В случае, если сантехнический товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами , Покупатель вправе требовать:. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

Доставка 0,00 р. Всего 0,00 р. Все лидеры продаж. Интернет-магазин хорошей сантехники - SantehGood. Все права защищены. Santeh Good. Добро пожаловать, Вход Корзина: 0 товар товара товаров 0,00 р. Информация Доставка сантехники Правовая информация Условия использования Оптовым покупателям Оплата сантехники Политика конфиденциальности Правила возврата.

Новости Подписаться Отписаться. Поиск по статьям. Гарантийные сроки и возврат денежных средств за сантехнику.

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование Гарантийные сроки на сантехнику и сантехническое оборудование определяются изготовителями производителями и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

Возврат денежных средств Покупателю В случае, если оплата сантехники производилась наличными денежными средствами , Покупатель при возврате товара вправе требовать: возврат наличных денежных средств; перечисление денежных средств на платежную карту; перечисление денежных средств на банковский счет; перечисление денежных средств посредством почтового перевода.

В случае, если сантехнический товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами , Покупатель вправе требовать: перечисление денежных средств на платежную карту; перечисление денежных средств на банковский счет. Нет товаров Доставка 0,00 р.

Можно ли сдать неисправный унитаз

Унитаз используется для поддержания гигиены в доме. Можно ли вернуть унитаз в магазин в случае брака В каждом благоустроенном доме можно найти подобный элемент. Сегодня они различаются по типам формам и размерам. Также различаются такие устройства и по стоимости. Стоит отметить, что унитаз попадает под действие гарантии.

Купила унитаз темно синего цвета. При покупке, при осмотре видимых повреждений не увидела. Продавец предлагала осмотреть товар на трещины и сколы.

Интересует порядок обмена унитаза ненадлежащего качества по гарантии

Меня интересует порядок обмена унитаза ненадлежащего качества по гарантии, его демонтаж, доставка а также монтаж и доставка нового. Согласитесь, что невозможно такую вещь сначала отвезти в магазин, ждать недели две и т. Заранее благодарю за ответ. Добрый день Борис. Ну согласно закону у продавца есть время от 7 до 30 дней, согласно статье 21 Закона РФ " О защите прав потребителей":.

Можно ли сдать унитаз обратно в магазин неисправный

В возврате такого изделия как унитаз нет ничего сложного, ведь любой товар с недостатками, возможно, вернуть продавцу и забрать деньги, так же можно обменять некачественный товар на аналогичный или точно такой же, но без недостатков. Единственное где не стоит допускать ошибку при покупке унитаза, это осмотр при продавцах в магазине его внешнего вида. Необходимо проверить наличие трещин, сколов и прочих недостатков, влияющих не эстетический вид.

Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин? которого, в процессе эксплуатации, обнаружился какой-то неисправный элемент (неработающий слив. Возврат унитаза, как вернуть унитаз в магазин и можно ли получить. имеет право требовать от вас возврата неисправного унитаза.‎Возврат · ‎Возврат унитаза по.  Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара.

Можно ли вернуть унитаз обратно в магазин?

Унитаз используется для поддержания гигиены в доме. Можно ли вернуть унитаз в магазин в случае брака В каждом благоустроенном доме можно найти подобный элемент. Сегодня они различаются по типам формам и размерам.

Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения

На унитаз, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Согласно установленному правительством техническому регламенту возврата сложных технических средств, будет действовать установленный законом порядок. Согласно данным типам норм гражданин, являясь покупателем, может расторгать сделку и вернуть унитаз магазину как поставщику товара.

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники.

Можно ли обменять унитаз в магазине, если брак заметили дома?

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аркадий

    Тарас!Всі теми,які Ви піднімаєте дуже навчальні і корисні.Дякую Лайк

  2. Эммануил

    Спасибо, добрый человек. Только не советуй ссылаться на ст.51, так называемой, Конституции . А так все верно. И автор еще не упомянул о том где деньги взять на адвоката и как эти деньги потом вернуть. По иску к следствию о потерянной прибыли,

  3. Агафон

    Экспертиза? 45 суток? О чём он вообще? Магазины проводят не экспертизу (её в судебном порядке проводят), а проверку качества, причём сроки проверки качества в законе не описаны, только сроки удовлетворения требований потребителя. При этом проверка качества право и забота продавца, поэтому пускай он самостоятельно думает, как и когда ему провести его проверку качества так, чтобы успеть за те 10 дней, которые ему даны законом, чтобы ответить на требования потребителя.

  4. Наталия

    Крым украли нет военного положения. Арт обстрелы жилых территорий нет военного положения. Убийства людей в столице нет военного положения. Выборы военное положение!

  5. Исай

    Я в кипешь пошел до начальника мрео объяснять ситуацию мол так и так я в ВАШЕМ мрео переоформлял это авто 2года назад и проблем не было! потом к начальнику экспертизы , а они мне говорят Раньше не смотрели номер двигателя а сейчас ЗАКОНЫ поменялись .